営業ブログ

2021年3月14日

なりふり構わず

なりふり構わず

 

 

さかなです🐟

 

先日10年程前にお引渡ししたお客様から

玄関ドアの調子が悪くなってしまったと連絡がありました。

 

そしてその日の夕方、みーちゃんと現地確認に行きました。

するとみーちゃん、現地に着くなり

虫や蜘蛛の巣、土ぼこりも気にせず

あっちを見てこっちを触って金具を調整して…

若い女性なら絶対嫌がるだろうな~

ということを躊躇なくやってのけます。

 

私がお施主様だったらこんなに嬉しいことはないなと。

(自画自賛ですみません笑)

連絡したその日に来てくれて

女性監督が寒さも汚れも構わず不良個所を見てくれて。

結果的に当日中には解決できなかったのですが、

みーちゃんの姿をつい写真に収めてました。

 

でも感動しただけではありません。

どうしたら解決できたのか、

お客様の不安や不満を解消するためには

どういうご説明をしたら良かったのか、

また自分たちの伸びしろが見えました!

 

 

 

この記事を書いた人

坂本 佳奈

坂本 佳奈

( さかもと かな)

担当業務 / 営業

故郷 / 埼玉県

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