営業ブログ
2021年7月24日
SFのKさん

さかなです🐟
私がローンのことでいつもお世話になっている
K さんの話をしたいと思います。
その方と一緒に仕事をすると
いつもエネルギーが湧いてきます。
どうしてなのか考えてみたら
いくつか要素がありました。
ひとつは、Kさん自身がエネルギーに満ちていること。
つぎは、意見をはっきり伝えてくれること。
最後に、言葉選びが上手なところ。
私が特に勉強になったのは
3つ目の言葉選びが上手なところです。
例えば、あなたが誰かに相談やお願い事をしたとき
A「え~、来週でいい?」
B「あの資料とこの資料揃えてからまた来て」
C「了解です」
D「いいよ!それ私の得意分野!」
相手がどの人だったら嬉しいですか?
状況にもよるとは思いますが、
KさんはいつもDさんタイプの返事をくれます。
だから私も恥ずかしげもなく
分からないこと、困っていることを聞けます。
何か相談されたり聞かれたりしたとき、返事の最初に
「相談(質問)大歓迎」「いいね!」「任せて!」
と言ってあげることがどれだけ相手のためになるか、
Kさんの言動を見て気づかされました。
たった一言だけで、
その人への信頼度や安心感がこんなにも変わるんだからすごいです。
同時に、私も一緒に働いているメンバーやお客様に
そういう心遣い、言葉遣いをしていこうと思いました。
Kさん、いつもありがとうございます。
これからも勉強させていただきます!!